Tárgyalástechnika

A képzés célja

Megismerni azokat a tárgyalási technikákat, stratégiákat (és a hozzájuk kapcsolódó folyamatokat), amelyek alkalmazásával a vezetők sikeren megbirkózhatnak a sokféle tárgyalási szituációval, sokféle partnerrel.

Programvázlat

Szervezetfejlesztési sarokpontok

• A közelmúlt paradigmaváltása a szervezetek felépítésében: az egy elméjű modelltől a több elmével bíró modellig.
• A paradigmaváltás hatása a vezetésre és az emberi kapcsolatokra.

Elménk működése és a tárgyalások

• Nincs két egyforma eset, minden partner, minden helyzet más és más. Hogyan tud elménk sikeresen megbirkózni ezzel a komplexitással?
• A gondolkodásunkat, döntéseinket felgyorsító sémák, mentális modellek, heurisztikák előnyei és hátrányai, fejlesztésük módjai.
• Tárgyalási fogalmaink, az azokhoz való viszonyunk tisztázása.

Tárgyalás az érdekek mentén

• A nyertes-nyertes kimenetre épülő Harvard tárgyalástechnikai modell szemlélete, alapvetései és gyakorlati lépései
• Kreatív gondolkodás a tárgyalások során, avagy a „torta” növelése

Az értékesítési tárgyalás I. – Professzionális érdekérvényesítés:

• Hogyan vezessem rá partneremet arra, hogy problémája van, hogy sürgősen cselekednie kell s hogy problémáira az én termékem, szolgáltatásom a megfelelő megoldás?
• Melyek az alapvető manipulálási technikák? Az etikus tárgyalónak is ismernie kell a létező és bevált trükköket, hogy felismerje, amikor vele szemben alkalmazzák.

Az értékesítési tárgyalás II. – Az ügyfélközpontú értékesítés alapjai

• Az ügyfélközpontú értékesítés megjelenésének története, indokai és előnyei, avagy az etikus és hosszútávon építő stratégia.
• Az ügyfélközpontú értékesítés 6 alapelve.

Összefoglalás

A 3 tárgyalási stratégia kritikája, korlátai és alkalmazási lehetőségük a magyar viszonyok között.

Héder Sándor

mérnök, tréner

címzetes egyetemi docens

Kérje képzésünk részletes tematikáját! forlong@t-online.hu

Nézze meg referenciáinkat!